Retoure

Rücksendung beim Onlinekauf: Es ist erstaunlich, wie einfach es heutzutage ist, Dinge online zu bestellen. Ein paar Klicks auf einer Website und schon ist die Bestellung unterwegs. Doch was passiert, wenn der Online-Einkauf nicht gefällt oder defekt ist? Wenn das Produkt nicht das ist, was man sich vorgestellt hat, schickt man es einfach zurück. Zurück in den Karton, Retourenaufkleber drauf und ab zur nächsten Post. Immerhin geht jeder zehnte Online-Kauf zurück an den Versender.

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